Tham khảo

Quy định sử dụng open880 — đọc trước khi bắt đầu

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên open880, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
open880 Quy định sử dụng open880 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào hoặc cần làm rõ quyền lợi của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt qua nhiều kênh và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch một cách rõ ràng.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản hoặc xác minh giao dịch qua MoMo và ZaloPay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét quyết định khóa tài khoản.

Telegram

Kênh Telegram chính thức của open880 — dùng để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi không khẩn cấp.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Chính sách điều khoản của open880 không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết cụ thể về cách chúng tôi vận hành tài khoản và bảo vệ thông tin của bạn. Mỗi mục dưới đây mô tả thực tế hoạt động, không phải lời hứa chung chung.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai trong đội ngũ open880 được yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán như Viettel Money, bạn cần gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh danh tính theo hướng dẫn của đội hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quy định open880

Các câu hỏi dưới đây xuất phát từ những tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều thuộc phạm vi điều khoản này và phải khớp với ví đã xác minh trên tài khoản.

Được. Gửi yêu cầu bằng email từ địa chỉ đã đăng ký tài khoản. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Chúng tôi thông báo qua kênh liên lạc bạn đã đăng ký khi có thay đổi đáng kể.

Số dư được giữ nguyên trong thời gian xem xét. Sau khi quá trình xác minh hoàn tất, chúng tôi thông báo kết quả và hướng dẫn bước tiếp theo qua email.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.